Boomtuinenpark op 23 mei 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Ik zou u willen vragen om het toestel opnieuw naar ons op te sturen. Wij vinden dit nogal uniek aangezien wij de onderdelen bestellen bij onze leverancier en wij enkel originele onderdelen gebruiken. Graag zouden wij het toestel...
Heb via de mail nog geen instructies gehad wat te doen. Word binnen twee weken verwerkt. Ik wacht af
Een klant heeft zijn iPhone X ter reparatie aangeboden bij Dynafix, maar ontving het toestel terug met een niet-origineel scherm dat vlekken vertoonde en slecht reageerde op toetsinvoer. Na de klacht is het probleem opgelost.
Telefoon iphone x ter reparatie aangeboden en terug ontvangen. Nieuw scherm gemonteerd door dynafix. Na terug te ontvangen blijkt dat er chinees niet origineel flet vaal scherm is gemonteerd met vlekken en trage of geheel niet reageren van toets aanslagen.
Vervangen met originele nieuwe onderdelen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2019 om 17:11 geantwoord
Geachte klant,
Ik zou u willen vragen om het toestel opnieuw naar ons op te sturen. Wij vinden dit nogal uniek aangezien wij de onderdelen bestellen bij onze leverancier en wij enkel originele onderdelen gebruiken. Graag zouden wij het toestel dan ook retour ontvangen en onderzoeken. Indien het inderdaad zo is dan gaan wij het uiteraard voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.
Heeft op 24 mei 2019 om 17:39 geantwoord
(10)
Heb via de mail nog geen instructies gehad wat te doen. Word binnen twee weken verwerkt. Ik wacht af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
