Mijn Klacht:
Ik heb mijn telefoon via Tele2 binnen de garantie aangeboden ter reparatie. Het inkomend en uitgaand geluid van mijn iPhone 6s was heel zacht. Bellen kon alleen met oortjes of via carkit. Nu komt het bedrijf met een krasje op de lens van mijn camera. Volgens hen komt mijn camera niet door de kwaliteitstest. Heel vreemd, het krasje ( van een sleutel in mijn tas) zat er al tijden en heb altijd mooie foto’s kunnen maken. Nu zegt dynafix dat ze de telefoon helemaal moeten repareren terwijl dat mijn vraag niet was en terwijl ik nooit klachten heb gehad over mijn camera. Ik heb zelfs een foto gemaild die ik met de betreffende camera onlangs had gemaakt. ( durf te wedden dat als ik het niet zou laten repareren en ik krijg m terug de camera t niet meer doet, maar dat terzijde). Ik merk dat ik een hele nare bijsmaak heb over dit bedrijf die er in mijn ogen alles aan doet om geld te verdienen op een niet nette manier.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat het geluid op mijn telefoon het weer doet, en dat ze me niet zouden verplichten iets werkend te laten repareren. En dat ik de telefoon terug krijg met mijn werkende camera zoals deze het voor de reparatie gewoon deed.
