user-1357443 op 15 december 2018 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer van Ofwegen, We zien dat u over deze zaak ook al uitgebreid contact heeft gehad met onze social media afdeling en zullen de klacht hier dan ook sluiten. Er is al meerdere malen aan u gecommuniceerd. Ervan uitgaande...
Nee ik mag mijn bewijs niet aanleveren van de fouten die hun hebben gemaakt
Een klant van Dynafix uit onvrede over de afhandeling van zijn klacht, waarbij hij aangeeft dat het bedrijf geen bewijs van gemaakte fouten heeft aangeleverd. Ondanks de status 'opgelost', voelt de klant zich genegeerd en ontevreden over de communicatie.
En ga jullie nu weer de klacht als opgelost weer geven.Terwijl het niet zo is?Ja kan daarna reageren.MAAR JULLIE NEGEREN GEWOON!
Er eindelijk eens word geluisterd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2018 om 09:04 geantwoord
Geachte heer van Ofwegen,
We zien dat u over deze zaak ook al uitgebreid contact heeft gehad met onze social media afdeling en zullen de klacht hier dan ook sluiten.
Er is al meerdere malen aan u gecommuniceerd.
Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.
Heeft op 17 december 2018 om 11:29 geantwoord
(10)
Nee ik mag mijn bewijs niet aanleveren van de fouten die hun hebben gemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
