Terug

Klacht: gsm terug gekregen volledig defekt

RUDY48 op 29 mei 2017 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

gsm was opgestuur om dat hij niet meer kon opgeladen worden na meeder mail te hebben gestuur naar dynafix kreeg ik en mail terug dat de op lader defekt was en zo gezecht buiten garanti was wel samen aan gekocht in een verpaking op 3–8-16 dus toen 6maanden gsm nu met en displai scherm met en groote zwarte vleken gekraakt het is niet voor die 50 euro maar garanti is garanti wij hebben al veel materiaal gekocht in aldi maar nu stopen wij ermee

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zij als ik en goede overeekomst heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - irmabeaf14632081 bea-fon sl652 ik heb u al medere mail gestuur

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - hopelijk nu en nieuw gsm of geld terug dank u

Dynafix

Heeft op 30 mei 2017 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Over deze case is zoals u aangeeft reeds eerder contact geweest. Daar de lader van het toestel defect is en deze niet binnen garantie valt kunnen wij geen oplossing bieden in deze situatie. Wanneer u het niet eens bent met deze gang van zaken dient u contact op te nemen met de fabrikant (Beafon) daar zij dit bepalen.

Wij kunnen u niet voorzien van de gewenste oplossing.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

RUDY48

Heeft op 30 mei 2017 om 15:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

de lader tot daar maar de gsm zelf hebben julli om het in het neederland te zegen aan de klooten gemaakt wat gebeurd er daar mee sorry maar ik zal er verdre hachter kijken

Alle klachten die gemeld zijn door
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het