tcbcuitgeest op 27 maart 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte mevrouw Verlaan, Zoals op de website van Tele2 reeds is aangegeven voor vragen kun je per e-mail contact opnemen met [email protected]. Wij kunnen u hier niet verder mee helpen daar wij dit zelf niet uitvoeren. Ik zou u dan...
Dit is geen oplossing daar word gezegd neem contact op met tele 2 en tele 2 zegt neem contact op met bovenstaand e-mail adres
Een klant heeft een klacht ingediend bij Dynafix omdat hij na de verkoop van een telefoon via Tele2 nog steeds geen betaling heeft ontvangen, ondanks een belofte van storting binnen drie dagen. Na drie weken wachten is het afgesproken bedrag nog steeds niet overgemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Via Tele2 telefoon verkocht bij Redeem@ dynafix kregen keurig sms we storten binnen 3 dagen het afgesproken bedrag.
Nu na 3 weken nog steeds geen geld ontvangen.
Als het geld op de rekening zoals afgesproken is bijgeschreven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2019 om 11:28 geantwoord
Geachte mevrouw Verlaan,
Zoals op de website van Tele2 reeds is aangegeven voor vragen kun je per e-mail contact opnemen met [email protected].
Wij kunnen u hier niet verder mee helpen daar wij dit zelf niet uitvoeren. Ik zou u dan ook vriendelijk willen verzoeken om met het betreffende mailadres contact op te nemen.
Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare team.
Heeft op 27 maart 2019 om 11:29 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing daar word gezegd neem contact op met tele 2 en tele 2 zegt neem contact op met bovenstaand e-mail adres
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
