Mijn Klacht:
Ik heb mijn toestel aangemeld via Dynafix. Nu krijg ik een kostenplaatje binnen van 150 euro om het toestel te laten maken terwijl ik verzekerd ben. Dit is ook zo verkeerd doorgegeven via de t-mobile website en op de website van Dynafix staat hier ook niks over. Ook tweemaal ophaalkosten moeten betalen, terwijl er maar eenmaal een toestel is opgehaald.Helaas heb ik ook geen reactie meer vernomen inzake deze kosten, wel een mail gestuurd. Ik ga natuurlijk voor het toestel te laten maken geen kosten betalen omdat ik hiervoor verzekerd ben. Om mijn toestel terug te krijgen moet ik ook €65,00 betalen. Het imei nummer van mijn toestel is: 354607084070782
Gewenste Oplossing:
Toestel gratis terugsturen. Eenmaal de ophaalkosten retour.
