Klacht: Producten niet geleverd

Pattyst92 op 11 januari 2017 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een klant heeft in juli 2016 twee kleedjes besteld bij Dutch Glories, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere berichten van het bedrijf over leveringsproblemen en een belofte van levering in december 2016, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en ontvangt geen reactie meer op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

In juli 2016 2. Kleedjes besteld en deze heb ik nooit ontvangen. Heb wel verschillende mailtjes gekregen van dutch glories waarin stond dat ze producten wel gingen leveren maar steeds problemen met de leveranciers. In de laatste mail stond dat het december 2016 geleverd zou worden. Niks ontvangen en nu reageren ze niet meer op mijn mailtjes. Echt belachelijk

Gewenste Oplossing:

Geld terug geven, de kleedjes komen toch niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dutch Glories over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten