Esem op 31 december 2021 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 27 december een bestelling geplaatst bij Dutch Glories, maar ontving geen ontvangstbevestiging. Na herhaaldelijk contact via e-mail en Facebook, zonder enige reactie van het bedrijf, blijft de klant zonder informatie over de status van de bestelling.
27/12 een bestelling geplaatst, maar geen ontvangstbevestiging ontvangen. Mail gestuurd en geen reactie ontvangen, toen bericht gestuurd via Facebook en ze zouden het nakijken. Daarna geen antwoord meer ontvangen. Op reminders wordt ook niet gereageerd. Zowel per mail als per Facebook niet.
Graag zou ik mijn geld teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
