Klacht: Webpagina

feneschildersbedrijf op 01 maart 2016 over DTG in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DTG has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DTG
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 1 maart 2016

Een klant heeft een webpagina laten bouwen door DTG, die medio januari gereed zou zijn. De klant ontving later een bericht waarin werd aangegeven dat het drie maanden zou duren voordat de pagina online zou zijn, wat niet overeenkwam met de eerdere communicatie. De klant voelt zich misleid, omdat de pagina vooral in de winter nodig was.

Mijn Klacht:

IK heb een webpagina laten bouwen die half januari klaar was.
ze vertelde mij dat google hem binnen enkele dagen online zou zetten.
kletspraat nu les in een mailtje wat ik naderhand van ze kreeg dat dit 3 maanden duurt. Te laat voor mij ik had de pagina vooral deze winter nodig.
Ik ben dus gewoon misleid.

Frans Lamens
F & E Schildersbedrijf

Gewenste Oplossing:

Als mijn pagina nog deze maand online staat en met de normale zoektermen kan worden gevonden zoals
Schildersbedrijven in Pijnacker, Pijnackerse schilders enz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.

Bericht van DTG

10 jaren geleden - Beste meneer Lamens, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat deze klacht hetzelfde is als de klacht die u op klachtenkompas.nl heeft geplaatst (http://bit.ly/21Hshdy). De afhandeling van uw klacht loopt via klachtenkompas.nl. Ik zou u willen vragen om daar op te reageren. We zullen deze klacht gaan sluiten aangezien het om dezelfde klacht gaat. Met vriendelijke groet, Felicity Klantenservice DTG

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM