Terug

Klacht: [email protected]

Nightmarelady op 11 december 2020 over PhoneMarket.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PhoneMarket.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant van PhoneMarket.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een verkeerde kleur Roborock S6. Na een lange wachttijd aan de telefoon en onduidelijke communicatie via de chat, ontving de klant een witte variant in plaats van de bestelde zwarte, zonder voorafgaande informatie over de wijziging. De klant beschouwt dit als misleiding en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

!KOOP ELDERS!
De telefoon wordt niet opgenomen (ruim 20 minuten aan de telefoon gehangen) en de persoon op de chat is, volgens mij, te stoned om te functioneren want die zegt dat ik een mail naar de klant moet sturen?!

Ik heb een zwarte Roborock S6 besteld. Er is een witte geleverd. Zelfs op de pakbon staat zwart. Wanneer ik verhaal ga halen krijg ik te horen dat de zwarte uitverkocht is (dus leveren we masr de witte, zonder de klant te informeren). Maar de witte is sowieso veel goedkoper dan de zwarte! Dus een vies oplichterstruukje!!! Nooit, nooit, nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een zwarte geleverd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PhoneMarket.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PhoneMarket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nightmarelady
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PhoneMarket.nl

Alle klachten over PhoneMarket.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over PhoneMarket.nl
Zo werkt het