Klacht: via internet gekocht, betaald maar nooit geleverd

user-1284158 op 26 juli 2016 over Dragon Wolf Store in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant heeft een Game of Thrones hoodie besteld bij Dragon Wolf Store en deze direct per creditcard betaald, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en vermoedt internetfraude.

Mijn Klacht:

Een Game of thrones hoodie besteld bij dragonwolfsore.com, direct per creditcard betaald maar is nooit geleverd. Ook geen enkele reactie op emails en een persoonlijk bericht in facebook. Ik denk dat dit internetfraude is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het betaalde bedrag wordt terugbetaald of de levering alsnog wordt ontvangen dan ben ik tevreden. Maar het is beter iedereen te waarschuwen voor hun praktijken zodat er niemand meer koopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten