Mijn Klacht:
DPG media Veronica Superguide louche praktijken
Ik deed een zogenmaande uitprobeer bestelling, stond er ook zo bij. Probeer nu de Veronica Superguide 3 bladen voor 6 euro en dan stopt het automatisch, laatste nummer 27-08-2024 heb ik in email bevestigd gekregen.
En ik heb dan heb ik zonder het aan te geven een jaarabonnement van 60 euro voor mijn kiezen zonder dit bevestigd te hebben of mail van te krijgen.
Ik heb er niet mee ingestemd om een abonnement te nemen.
Dit antwoord sturen ze me… Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft 3 nummers voor 6 euro te hebben besteld, maar ondanks dat nog steeds het blad ontvangt en ook abonnementsgeld wordt afgeschreven. Vervelend om te horen.
Na onderzoek hebben wij kunnen constateren dat er aansluitend een abonnement is aangevraagd op de 3 proefnummers (die automatisch stopten). Zie hieronder de bevestigingsmail die wij destijds hebben verstuurd:
Om deze reden is het abonnement niet tussentijds opzegbaar.
Er staat helemaal geen mail eronder alleen 2 links met zogenaamd 2 bijlages waar ik dan moet inloggen op een persnet email adres welke ik niet heb. (firstname.lastname apestaartje persgroep.net)
Nu zeggen ze op na het jaar. Maar wel 60 euro kwijt.
Zeer louche praktijken.
Gewenste Oplossing:
terugbetalen van alle abonnementskosten vanaf begin september 2024, nu gaat deze gids altijd naar oud papier.
(10)
