Terug

Klacht: Verkeerde info waardoor duurder abonnement

57294713 op 27 januari 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 27 januari 2022

Een klant heeft in december 2019 telefonisch een jaarabonnement voor Flow afgesloten, zonder te worden geïnformeerd over het dubbele tarief vergeleken met een online abonnement voor België. De klant heeft een klacht ingediend, maar deze is niet aangekomen bij Flow, en het bedrijf stelt dat er niets meer aan de situatie kan worden gedaan, waardoor de klant bijna €100 aan onnodige kosten kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik sloot in december 2019 een jaarabonnement af voor Flow via telefoon. Niemand die zei dat dit abonnement het DUBBELE kost van een online afgesloten abonnement (voor België): €125 ipv €65. Mijn mail hieromtrent is nooit aangekomen bij Flow. Nu beweert men dat ze daar niets meer aan kunnen doen. 2x €49 (bijna €100!) gewoon kwijt aan onnodige abonnementskosten. Ik vind dit afzetterij.

Gewenste Oplossing:

Een terugstorting van het te veel betaalde geld omdat niemand mij informeerde dat een telefonisch afgesloten abonnement bijna het dubbele kost van een online afgesloten abonnement en mijn mail hieromtrent verloren is gegaan en ze mij hieromtrent telefonisch geen antwoord konden geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 57294713
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het