Klacht: reageren niet / weigeren mail / geen contactmogelijkheid

robin mag geen klant worden op 04 april 2024 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 4 april 2024

Een klant heeft moeite met het indienen van een algemene klacht bij DPG Media Magazines BV, omdat de website alleen opties biedt voor specifieke bladen. Daarnaast ondervindt de klant problemen bij het aanmaken van een account, waarbij het opgegeven e-mailadres wordt geweigerd en er geen reactie op de klachten volgt. Dit leidt tot frustratie en het gevoel vast te zitten in een cirkel van onduidelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht die ik kwijt wil bij DPG. Maar via de site kan je alleen wat indienen bij een specifiek blad. Ik heb een algemene klacht. Ik wil een account openen, maar mijn mailadres wordt blijkbaar geweigerd of zoiets. Ik krijg geen reactie, via een subsite van hun dat misschien denken dat het een bot is, maar verwijzen weer terug naar DPG-hoofdsite. Cirkeltje rond. Ik kan dus geeneens een account aanmaken laat staan klant worden (niet dat ik dat nu nog zou willen).

Gewenste Oplossing:

minimaal een antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Reactie van de melder van de klacht robin mag geen klant worden

2 jaren geleden - klacht is: ik kan geen account openen. Afhandeling van klacht: ze nemen de klacht niet in ontvangst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robin mag geen klant worden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM