Mijn Klacht:
Ik heb verschillende bladen afgenomen tijdens de Wereldhavendagen, waaronder 5 bladen en de AD krant. Ik ontving wel een welkomsmail voor 2 bladen met de abonnementsvoorwaarden en ondertekening, maar heb geen officiële welkomsmail met mijn abonnementsnummer ontvangen. DPG MEDIA kan ook niets terugvinden over mijn abonnement. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat ze alleen voor een duurder abonnement een nieuwe aanbieding konden doen, wat niet de afspraak was.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het afgesproken abonnement alsnog ingaat.
