Terug

Klacht: Problemen met opzeggen van abonnement

klagerc20378bd op 26 oktober 2026 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een abonnee van DPG MEDIA MAGAZINES BV ervaart problemen bij het online opzeggen van zijn abonnement, waarbij hij steeds wordt doorverwezen naar telefonisch contact. De lange wachttijd van tot 20 minuten aan de telefoon en het verbreken van de verbinding tijdens de chat worden als onacceptabel ervaren. De abonnee verzoekt om beëindiging van het abonnement per 9 december 2026.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn abonnement bij DPG MEDIA MAGAZINES BV niet online opzeggen, omdat ik steeds word verwezen naar het telefonisch contact. De wachttijd aan de telefoon is echter tot 20 minuten, wat ik onacceptabel vind. Ook bij de chat wordt de verbinding direct verbroken wanneer ik probeer op te zeggen, hoewel de wachttijd daar slechts 5 minuten is. Ik verzoek om mijn abonnement per 9 december 2026 te beëindigen, zoals het einde van de abonnementsperiode.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn abonnement per 9 december 2026 wordt opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het