Terug

Klacht: Opzegging abonnement Libelle

L Matthijsse op 23 februari 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 23 februari 2022

E.F. Matthijsse heeft telefonisch geprobeerd het abonnement op Libelle op te zeggen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege een driejarig contract. Ondanks een verzoek om het contract te ontvangen, heeft hij dit niet ontvangen en werd hem later verteld dat hij de opzegging via een klachtenformulier moest indienen. Hij bevestigt nu zijn wens om het abonnement per direct op te zeggen.

Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik telefonisch aangegeven dat ik het abonnement op Libelle wilde opzeggen. Dat zou niet mogelijk zijn omdat er een 3 jarig contract is afgesloten. Omdat ons daar niks van bekend is heb ik gevraagd of ze het contract naar me op wilden sturen. Dit is niet gebeurd. Vandaag krijg ik te horen dat ik het via een klachtenformulier moet doen.
Bij deze zeg ik dus mijn abonnement per direct op.

E.F. Matthijsse
Laan van Barbestein 2
4451 AH Heinkenszand

Gewenste Oplossing:

Gelijk stop zetten abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L Matthijsse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het