Terug

Klacht: Opzegging abonnement

Marie-Claire Rooms op 07 juli 2022 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant van DPG Media Magazines BV heeft moeite met het opzeggen van een driejarig abonnement op TV Blad, omdat zij geen televisie meer heeft. Tijdens een telefonisch gesprek met een medewerker kreeg zij te horen dat opzeggen alleen mogelijk is bij overlijden, wat zij als bot en klantonvriendelijk ervaart. Hierdoor voelt zij zich vastzitten aan het abonnement dat zij niet meer kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn abonnement niet meer opzeggen omdat ik online een abonnement heb genomen van 3 jaar op tv blad. Maar ik heb geen televisie meer. Getelefoneerd maar de Nederlandse dame zei dat het onmogelijk was. Enkel als ik zou overlijden. Ze noemde me bot. Zéér klantonvriendelijk. Dus nu hang ik vast aan een tv blad 3 jaar terwijl ik geen televisie meer heb.

Gewenste Oplossing:

Opzegging abonnement tv blad met onmiddellijke ingang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie-Claire Rooms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het