Mijn Klacht:

Sinds een aantal jaren ben ik lid van de VT wonen. Afgelopen voorjaar kreeg ik een aanbieding vanuit jullie kant. Een aantal keer een bepaald tijdschrift(kopen) en daarnaast kreeg ik als klant ook nog een gratis tijdschrift. Ik had voor de Ariadne at Home gekozen 7x en 5x Brocante living. Helaas is daarna alles misgegaan. Er werd van alles beloofd wat niet waar gemaakt kon worden. En wat niet terug gekoppeld werd. Naast dat ik de tijdschriften niet heb gekregen, werd ik ook onaardig behandeld aan de telefoon. Ik kreeg het gevoel of ik het probleem had veroorzaakt. Ik was altijd erg blij wanneer ik iedere maand het magazine VT wonen mocht ontvangen, maar ik ga geen lid meer worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de tijdschriften krijg de beloofd zijn. En misschien wel het belangrijkste dat de klantenservice gewoon klant vriendelijk is.