Terug

Klacht: Niks geleverd geen geld retour geen reactie

Vakantieboeken op 07 juli 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft op 24 juni 2021 drie Donald Duck vakantieboeken besteld, met de belofte van levering binnen vijf dagen. Na 14 dagen zonder levering heeft de klant telefonisch contact opgenomen, maar kreeg te horen een email te moeten sturen. Inmiddels zijn er twee emails verstuurd zonder reactie van DPG Media, en de bestelling is nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb drie Donald Duck vakantieboeken besteld op 24 juni 2021 welke binnen 5 dagen geleverd zouden worden. Ik heb betaald via IDeal.

14 dagen na de bestelling heb ik nog niks ontvangen en telefonisch contact opgenomen. Na 20 minuten in de wacht werd er gezegd dat ik een email moest sturen. Het is nu 7 juli 2021 en ik heb al 2x een email gestuurd en tot nu toe geen reactie van DPG Media ontvangen, en mijn bestelling is ook nog steeds niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling alsnog wordt geleverd of het geld wordt geretourneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vakantieboeken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het