Terug

Klacht: NIET VERTROUWBAAR INFORMATIE KLANTESERVICE

Marcela op 05 juli 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant heeft een abonnement op Donald Duck afgesloten, maar kreeg van de klantenservice te horen dat hij het tijdschrift Zo Zit Dat kon proberen en dit direct kon opzeggen als het niet beviel. Later bleek echter dat een andere medewerker aangaf dat hij verplicht was om voor een jaar te betalen, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

In mei ik will opzeten een abonnement voor Donald Duck, dat gelukt.. Maar op dezelfde moment een medewerker van klantenservice adviseerd andere tijdschrift – Zo Zit Dat. De medewerker van klantenservice zei dat ik kan direct opzegen als ik vind de tijdschrift niet interesant. Het is niet waar als andere medewerker zeg ik moet 1 jaar betalen….

Gewenste Oplossing:

Als DPG Media accepteer mijn annuleering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het