Klacht: Misleidende reclames over gratis proefabonnement

A.Luyten op 12 maart 2024 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 12 maart 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over DPG Media Magazines BV vanwege misleidende reclame voor een proefabonnement. Volgens de klager stopt het abonnement niet automatisch zoals beloofd, en is er geen ontvangst van de e-mail waarin de verlenging wordt bevestigd. Daarnaast wordt de klantenservice als onvoldoende ervaren door het gebruik van een 'no reply'-afzender.

Mijn Klacht:

Op tv werd een proefabonnement gepromoot. 4 bladen in december en het abonnement stopt automatisch, Niet dus je zit gewoon aan een abonnement vast, Ze beroepen zich op een of andere mail waarin staat dat je accoord bent gegaan met verlenging. Dit is pas misleidend adverteren want die mail heb ik dus nooit ontvangen.
Alle correspondentie die je krijgt is met afzender No reply, dat is pas klantenservice!!!!!
Mensen ben voorzichtig en trap niet in hun mooie praatje over proefabonnementen met automatische stop.

Gewenste Oplossing:

Geld terug wat geincasseerd is in januari en creditering incasso opdracht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Reactie van de melder van de klacht A.Luyten

2 jaren geleden - Het zijn oplichters dus ben voorzichtig

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Luyten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM