Mijn Klacht:

Ik wacht al sinds 14 december op geld retour na annulering van mijn abonnement op VTwonen en terugzending van het welkomstkado. Wettelijk is geregeld dat dit binnen 14 dagen moet. Ik heb al twee keer de toezegging van de klantenservice gehad dat het geld voor het eind van de week gestort wordt. Ben het zat om aan het lijntje gehouden te worden. Nu graag deze week geld terug. Anders dien ik een klacht in bij Autoriteit Consument Markt (ACM) en schakel ik mijn rechtsbijstand in.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.