Klacht: 9.99 betalen terwijl ik hier niet om heb gevraagd

Lidie wesselink op 22 maart 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 22 maart 2021

Er wordt maandelijks een bedrag van 9,99 euro afgeschreven, terwijl de klager hier nooit om heeft gevraagd. De klager is niet op de hoogte van de digitale leendienst en verzoekt om een terugbetaling, aangezien hij liever de papieren versie van het tijdschrift wil blijven lezen.

Mijn Klacht:

Elke maand wordt er 9.99 euro af geschreven al bijna een jaar lang er stond nooit bij waarvoor vandaag toch gebeld want zonder inkomen moet je op de centen letten blijkt het voor digitaal lezen dit heb ik nog nooit gedaan weet niet hoe dat moet ik wil wel graag libelle blijven lezen maar NIET DIGITAAL gaarne zou ik dit geld geretouneerd zien afwachtende uw antwoord groet L Wesselink

Gewenste Oplossing:

Geld terug svp

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Lidie wesselink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM