Mijn Klacht:

Ik heb via Vinted een paar schoenen met hoge waarde gekocht. Het pakketje is door Chronopost vanuit het land van de koper (Frankrijk) tot en met Berkel en Rodenrijs zonder enige moeite vervoerd. Ik kreeg toen een mail dat ik het pakketje de eerstvolgende dag kon ophalen bij een afleverpunt in de buurt. Ik heb echter nog steeds geen enkel bericht dat ik het kan ophalen. Ik heb inmiddels 2 weken hierop gewacht en het lijkt me dat het intussen wel bezorgd moest zijn……

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het pakketje in ontvangst kan nemen of de waarde ervan vergoed krijg.