Marc lablans op 26 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Marc, hartelijk dank voor je bericht. Ik ben het er helemaal mee eens dat dit geen manier van bezorgen is. Voor een klachtenafhandeling moet je dit aangeven bij de verzender. Zij moeten een onderzoek laten starten en zijn hiervoor...
Dit is geen antwoord zoals het hoort te zijn ik zal in de toekomst niks meer via dpd laten verzenden
Een klant van DPD heeft ervaren dat zijn pakketje in de vuilnisbak is achtergelaten, wat eerder ook al was voorgevallen. Bij de vorige keer werd het pakket door iemand anders uit de vuilnisbak gehaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is nu de 1 keer dat het pakketje in de vuilnisbak ligt.
De keer ervoor hebben ze dat ook gedaan en iemand heeft het eruit gehaald.
Ik wil graag Mn broeken betaald hebben door hun
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2018 om 10:35 geantwoord
Beste Marc, hartelijk dank voor je bericht. Ik ben het er helemaal mee eens dat dit geen manier van bezorgen is. Voor een klachtenafhandeling moet je dit aangeven bij de verzender. Zij moeten een onderzoek laten starten en zijn hiervoor verzekerd en moeten jou hierin verder helpen. Met vriendelijke groet Anniek
Heeft op 27 november 2018 om 12:33 geantwoord
(10)
Dit is geen antwoord zoals het hoort te zijn ik zal in de toekomst niks meer via dpd laten verzenden
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
