Mijn Klacht:
Mijn pakketje zou vrijdag 23-11 al moeten zijn afgeleverd,
het is nu nog steeds in een pickup parcelshop.
Gewenste Oplossing:
Het pakketje zo snel mogelijk krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste David, kan jij via 1 van onze social media kanalen jouw 14 cijferige pakketnummer sturen, wanneer je deze gestuurd hebt kijk ik graag even met je mee om te kijken wat er fout is gegaan met jouw pakket. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 25 november 2018 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste David, kan jij via 1 van onze social media kanalen jouw 14 cijferige pakketnummer sturen, wanneer je deze gestuurd hebt kijk ik graag even met je mee om te kijken wat er fout is gegaan met jouw pakket. Ik zie het pakketnummer graag te gemoed. Alvast bedankt, groetjes Lisette.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
