Klacht: schandalig verjaardagscadeau kind niet meenemen

willie wortel op 02 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van de week bestel ik een jado vat op zn verjaardag binnen had moeten zijn
Gisteren komt de koerier langs was ik dr niet prima kan gebeuren dus de volgende dag zou hij naar de parel in de buurt gebracht worden tot mijn grote verbazing staat de zending nog nog op het depot dus bel blijkt dat het pakket niet is meegenomen en ik en de gene die jarig is er naar kan fluiten vandaag want ja weer gebeld blijkbaar het pakket niet niet is meegenomen vertelde ze me dus helaas….nou dpd niks helaas je zou je rot moeten schamen dus weer belelt werken ze maar tot 17.30 achter de telefoon belachelijk gewoon verjaardag verziekt dikke tranen en geen kado

Gewenste Oplossing:

vanavond nog het pakket meegeven aan een koerier die nog gaat rijden en echt excuus want dit is echt belachelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM