Klacht over DPD: pakketen spoorloos word niet…

Mijn Klacht:

Begin november 2018 zijn er 2 retour pakketen gestuurd vanuit Belgie naar Nederland. Onze pakketen zijn spoorloos en het correspondentie met DPD ook.
Heb meerdere malen gebeld maar het is zo druk blijkbaar bij de zakelijke afdelingen dat ik bijna 63 minuten de laatste keer aan de lijn bleef hangen en vervolgens werd de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketen terug heb of de pakketen vergoed worden.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 08 december 2018 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leila, heel vervelend om te lezen dat er pakketten spoorloos zijn en je nog niet naar tevredenheid geholpen bent. Helaas kunnen wij je van webcare ook niet verder helpen daar wij alleen voor de ontvangers informatie hebben. Kan Bol je hier niet mee verder helpen? Ik hoop dat het toch snel opgelost wordt. Mijn excuses voor het ongemak! ^Anniek

Klacht: pakketen spoorloos word niet te woord gestaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post