Klacht: Pakket op verkeerd adres bezorgd

Afkeo op 02 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket, ter waarde van €95,-, op een verkeerd adres is bezorgd. Het pakket werd afgeleverd op Gaastweg 11 in plaats van op het juiste adres, Lemmerweg 11, en is daar in de voortuin achtergelaten.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag is mijn pakket in de verkeerde straat bezorgd. Ik woon op Lemmerweg 11 en het pakket is bezorgd op Gaastweg 11. Het pakket twv €95,- is daar in de voortuin gezet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket op het juiste adres wordt bezorgd. Check adres en naam

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM