Klacht: Pakket beneden achtergelaten

Kenakok op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 23 oktober 2020

Een klant van DPD heeft geklaagd over een pakket dat door een bezorger voor de ingang van hun flat is achtergelaten, terwijl zij thuis waren. De klant vindt het onacceptabel dat het pakket zo toegankelijk is voor anderen en verwacht een serieuze reactie op de klacht, evenals actie tegen de bezorger.

Mijn Klacht:

Vandaag is er door een van uw medewerkers een pakket voor ons achtergelaten voor de ingang van de flat.! Belachelijk om zo iets zo maar neer te leggen, 90 bewoners en een pakket dan zomaar neer te leggen, terwijl iedereen het mee kan nemen is natuurlijk te idioot voor woorden. ! Ik verwacht op deze klacht beslist een serieuze reactie. En het lijkt mij ook dat de betreffende bezorger hier over wordt aangesproken, wij waren gewoon thuis.

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een goeie voorstel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM