Mijn Klacht:

Ik heb een label aangemaakt voor een pakket met het juiste afleveradres. Tot mijn verbazing heeft DPD dit adres echter veranderd naar een andere plaats, wat totaal onacceptabel is. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat het mijn schuld zou zijn. Dit is onterecht, aangezien het bedrijf waar het pakket naartoe moest, heeft bevestigd dat het adres correct was. DPD beweert dat het een pakketpunt betreft, maar dit is ook niet juist. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van DPD.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DPD om het pakket naar het juiste adres te sturen en een duidelijke uitleg te geven over deze fout.