Klacht: No delivery attempt

Jesaul op 05 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Jesaul, I see in the system that the driver tried to deliver the package at 14.32. This did not work out and that is why they delivered it to a parcel shop. You can also always send us messages...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 5 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi.
Today there were no delivery attempts for the packages

0150 5180 5968 68 R
0150 5180 5968 67 T
But the status tells
Unsuccessful delivery attempt.

And there was no paper left or nobody has called.

Gewenste Oplossing:

Drivers should be notified not to cheat on deliveries.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 06 november 2018 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Jesaul, I see in the system that the driver tried to deliver the package at 14.32. This did not work out and that is why they delivered it to a parcel shop. You can also always send us messages through our social media channels and then we can help you further. Greetings Lisette

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hello. There was no delivery attempt.

Jesaul

Heeft op 06 november 2018 om 11:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

There was no delivery attempt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM