[email protected] op 05 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met DPD omdat de chauffeur een brief heeft achtergelaten zonder pakketnummer. Hierdoor kan DPD niet helpen bij het traceren van het pakket, wat problematisch is omdat de klant meerdere bestellingen heeft gedaan en niet weet welk pakket ontbreekt.
De chauffeur heeft een brief achter laten zonder een pakketnummer ! Dpd kan mij niet helpen zonder pakketnummer! Ik heb veel dingen besteld dus ik weet het niet wat dat is en waar mijn pakket is gebleven!
Ik zou blij zijn als dpd mijn pakket uiteindelijk bezorgt!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
