[email protected] op 18 oktober 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat vervelend om te lezen dat je jouw pakket niet hebt. Ik wil je vragen om hiervoor contact op te nemen met jouw verzender. De verzender kan een onderzoek instellen om te achterhalen waar jouw pakket is gebleven. ^Anniek
Een klant heeft ervaren dat zijn pakket op een verkeerd adres is bezorgd, namelijk bij familie Groen. Na contact met DPD werd bevestigd dat het pakket daar was afgeleverd, maar de bewoners gaven aan niets te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn pakket is op niet juiste adres bezorgd.
Na telefonisch gesprek met dpd meneer zegd dat mijn pakket is op andere adres bezorgd bij familie Groen.
Ik daar geweeste en man zegd dat heeft geen pakket voor mij.
Ik wil mijn pakket en compensatie.
Nooit meer bij buren bezorgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van DPD
7 jaren geleden - Wat vervelend om te lezen dat je jouw pakket niet hebt. Ik wil je vragen om hiervoor contact op te nemen met jouw verzender. De verzender kan een onderzoek instellen om te achterhalen waar jouw pakket is gebleven. ^Anniek
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2018 om 12:49 geantwoord
Wat vervelend om te lezen dat je jouw pakket niet hebt. Ik wil je vragen om hiervoor contact op te nemen met jouw verzender. De verzender kan een onderzoek instellen om te achterhalen waar jouw pakket is gebleven. ^Anniek
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
