Mijn Klacht:
De bezorger van DPD heeft, in plaats van het pakket naar een pickup point te brengen, het pakket retour verzonden.
DPD wil telefonisch niet helpen ‘want wij hebben onze taak gedaan’.
Bezorger heeft bovendien zijn eigen ‘proof of delivery’ getekend onder naam van werknemer pickup point.
Gewenste Oplossing:
1. Ik wil mijn pakket, onbeschadigd dit keer. (dit pakket is namelijk vervanging van een eerder geleverd, defect, pakket)
2. Persoonlijke excuses van de bezorger
3. Indien binnen een week niet opgelost, schadevergoeding van € 25,-
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
