Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aaaaaaaa op 02 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD bus met het kenteken VG-572-T komt rijdende op de Doenkade op de rijstrook naar rechts om naar de RW 13 te gaan plotsklaps voor de stoplichten naar de rijstrook voor rechtdoor waardoor ander verkeer plots moest remmen ik vind... Lees meer
Klacht van kiwibas op 24 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
er staat iedere dag last van een dpd bus /vrachtwagentje voor de deur daar ketst de zon de hele tijd op zodat wij het rolgordijn al heel vroeg 16:30 dicht moeten doen want je word gewoon verblind... Lees meer
Klacht van dappie op 21 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het vakt mij op dat er door de hoge tijdsdruk bij de dpd de chauffeurs als idioten moeten rijden. Ik als vrachtwagenchaffeur komt dat op vele plekken tegen op heel veel plekken in nl. Veels te hardd in de bebouwde... Lees meer
Klacht van panlink op 21 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanuit depot 0511 is ons pakket 05128007099568 verzonden door chauffeur G schu____rg Volgens jullie gegevens zou er bij mij 20.05.2014 17:34.04 en pakketje zijn afgegeven getekend door D ruijters. Ik ben de gehele dag thuis geweest en heb niks ontvangen,... Lees meer
Klacht van Zosia op 20 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik zou op 20/05/2014 een pakket ontvangen, maar ik was die dag afwezig. Heb dan een briefje achtergelaten voor de post man dat hij een briefje moest achter laten. Ik kom thuis geen briefje niets. via mijn track en trach is mijn... Lees meer
Klacht van casa cenina op 20 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8/5/14 werd een pakje bij mij aangeboden uit Italie. Ik had die avond telefoon gehad van verschillende mensen over mijn pakje. Het pakje dat voor mij bestemd was is in Belgie aangeboden bij iemand die ook wat uit Italie... Lees meer
Klacht van MarcelJorissenCompagnie op 07 mei 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag een DPD pakketservice voor mijn webshop hebben, allereerst een heel erg onduidelijke website waar nergens een telefoonnummer te vinden is, vervolgens vind ik ergens een Duits telefoonnummer waarbij ik nu al meer dan tien minuten in de... Lees meer
Klacht van jeroen89 op 18 april 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren heb ik met de klantenservice gebeld, omdat mijn pakket nog steeds niet is aangekomen. Nadat bij de vestiging Etten-Leur navraag was gedaan bleek dat het pakket leeg/gestolen was. De bezorger heeft ook niet veel moeite gedaan om het pakket... Lees meer
Klacht van yvonnetillema op 16 april 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zondag besteld bij een webshop, chauffeur zou gister geweest zijn. Nou dus niet, geen be l gehoord en ook geen briefje. Wel een melding via de mail dat er niemand thuis geweest zou zijn en dat er bericht was achtergelaten.... Lees meer
Klacht van Jazo op 07 april 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
We reden net weg uit Bunschoten, worden we gesneden door een busje van DPD, kan per ongeluk gebeuren dachten we. Stukje verder haalt hetzelfde busje weer een rare inhaalmanoeuvre uit. Auto toch in hele krappe ruimte proberen te drukken. Sorry... Lees meer