Mijn Klacht:
Mijn pakket hoort een week geleden geleverd te zijn. Nu staat er dat hij bij de douane ligt omdat de taxes etc nog betaald moeten worden. Mijn pakket had een track and trace dat het een week geleden bij mij thuis zou worden bezorgd. Nu zit ik al een week te wachten op mijn pakket of een sms dat ik kan betalen zodat ze het kunnen bezorgen. De eerste keer klantenservice gebeld werd er gezegd dat de mensen waar ik het bij had besteld (uk) papieren waren vergeten en dat hun moesten bellen. De verzender had gebeld en alles was in orde ik moest wachten. Gister opnieuw de klantenservice gebeld en die zeiden dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik rustig moet wachten. Ik had vorige week zaterdag een fotoshoot met mijn producten maar mijn producten zaten dus in dat pakket. Mijn pakket nummer is; 1597 6883 275 169 3
Gewenste Oplossing:
Als er meer duidelijkheid is en dat ik gewoon snel mijn pakket ontvang.
