MHermus op 23 juli 2020 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Monique Hermus heeft moeite met het downloaden van een e-book van Tess Gerritsen, dat als cadeau voor abonnees beschikbaar zou zijn tot en met de huidige dag. Ze vraagt het bedrijf om het boek opnieuw te sturen, inclusief het benodigde wachtwoord, omdat ze het graag wil lezen.
Ik wilde het boek van Tess Gerritsen downloaden als cadeau voor abonnees en dit kon niet meer, terwijl het tot/met vandaag mogelijk zou zijn?
Kunt u mij het nogmaals sturen? Met het wachtwoord?
Ik vond het een leuke verrassing en wil het graag lezen!
Vr. Gr. Monique Hermus [email protected]
Als ik een nieuwe mogelijkheid krijg om het boek te downloaden, met wachtwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
