Grietinus3 op 11 september 2016 over Dove in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Dove heeft een klacht ingediend over de body lotion die hij altijd gebruikt. Volgens de klant is de nieuwe formule veel dunner dan voorheen, waardoor het product niet prettig aanvoelt en moeilijk smeert.
ik gebruik altijd body lotion
en nu heb ik dezelfde als altijd en is zo dun als melk en voelt niet fijn aan .
en smeert ook helemaal niet .
verder ben ik zeer tevreden .met alles van Dove.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
