adcarola op 14 mei 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant heeft een Venstar2050 10.1 tablet besteld bij Light in the Box voor € 78, inclusief verzendkosten, waarbij op de website werd aangegeven dat er geen extra kosten zouden zijn. Bij aflevering moest de klant echter € 25,53 aan invoerrechten betalen, wat leidde tot gevoelens van teleurstelling en het idee opgelicht te zijn.
We bestelden een Venstar2050 10.1 tablet en betaalden hiervoor € 78 incl verzendkosten. Volgens de website kwamen hier geen extra kosten bij.
Tot onze verbazing moesten we bij aflevering € 25,53 invoerrechten betalen. We hadden dit bedrag niet contant in huis en er kon niet teruggegeven of gepind worden. Morgen wordt de laptop weer aangeboden en zullen we betalen, maar we voelen ons opgelicht.
Als we de invoerrechten terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
