Terug

Klacht: Waar blijft me pakket.

Mike Schillings op 22 september 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 22 september 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 27 augustus bij de douane in inklaring is en dat nog steeds niet is vrijgegeven. Eerder is het pakket al twee keer naar New York teruggestuurd door fouten in de inklaring, wat heeft geleid tot een aanzienlijke waarde van 10.000 euro. De consument vraagt zich af wanneer het pakket eindelijk zal worden ontvangen en hoopt op een snelle reactie van de douane.

Mijn Klacht:

Sinds 27augustus is me pakket al bij inklaring. Dat is bijna de maximale tijd dat ze pakketjes mogen vasthouden. Sinds die datum is er niks veranderd ga ik me pakket nog ontvangen??

Door eerdere fouten van inklaring is me pakket al twee keer op en neer geweest naar new york waar pakket vandaan kwam en hadden ze komma verkeerd geplaatst waardoor me pakket 10.000euro werd. Heb van alles foto’s en bewaard hoop dat er snel reactie volgt en er iets word gedaan.

Track trace is LZ290563334US

Gewenste Oplossing:

Waar me pakket is en wanneer word bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mike Schillings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het