Mijn Klacht:
Eind Mei heeft een vriendin in Colombia een pakket met hoge kwaliteit koffie via DHL naar Nederland gestuurd. de meeste mensen weten niet dat ook koffie een vers product is en achteruit gaat in kwaliteit( 1 week na het branden is deze op zijn best, elke week later gaat de kwaliteit achteruit)
Twee Juni zou dit bij mij worden bezorgd. Anderhalve maand later is dit nog steeds niet gebeurd. Ik vind dit ronduit schandalig, men laat ook niks van zich horen en zijn niet bereikbaar. Vraag me af hoe iedereen die daar werkt het zelf zou vinden als dit de gang van zaken is. Helaas krijg ik het gevoel dat de ambtelijk macht hier MISBRUIKT wordt. Ben zeer teleurgesteld over onze Nederlandse douanedienst.
Gewenste Oplossing:
1) MET SPOED ALSNOG LEVEREN
2) DHL MOET EXTRA KOSTEN DIE IK HEB GEMAAKT VOOR SOEPELE AFHANDELING EN INVOER TERUGBETALEN.
