Terug

Klacht: telkens bij de doune stil gehouden

mussaf op 11 juli 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 11 juli 2022

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat hij bij de paspoortcontrole door de douane wordt stilgehouden, zowel in Nederland als in Turkije. Ondanks meerdere verzoeken om uitleg, heeft de douane geen informatie kunnen geven over de reden van deze controles, wat leidt tot frustratie en ongemak voor de reiziger. Hij hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

In de afgelopen jaren ben ik acht keer stil gehouden bij de paspoort controle in Nederland en Turkije. Ik wordt apart gehouden, zodat ze de informatie over mij kunnen nakijken. Ik heb meerdere malen gevraagd waarom ik weer stil wordt gehouden, maar de douane konden geen informatie geven en er ook niks aan doen. Om eerlijk te zijn ben ik dit nu wel zat. Ik vind het ook niet prettig dat ik voor alle mensen op een stoel moet zitten, terwijl ze mij aankijken alsof ik iets heb misdaan. Ik hoop dat dit op een of andere manier opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,

Mustafa Safi

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer wordt stilgehouden bij de paspoort controle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het