Klacht: Schade aan koffer slot

Linda van doorn op 02 september 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 2 september 2020

Bij aankomst op Amsterdam Airport heeft de douane de koffer van de klager geopend, ondanks dat hij zijn koffer code had doorgegeven. Bij thuiskomst bleek er schade aan het slot van de koffer te zijn, wat resulteert in een beschadigd plastic onderdeel. De klager schat de kosten voor vervanging van het slot op minimaal €50.

Mijn Klacht:

Schade aan koffer slot bij aan komst Amsterdam airport was mij verzocht om Mijn koffer code aftegeven heb dat gedaan zoals gevraagt maar was niet nodig ze hebben de koffer open gemaakt heb Nog gevraagt is er schade aan de kofferslot
Nee zij de douane maar bij thuis aan komst is er toch schade ontstaan het plastic klem die het geheel bijelkaar vormt is beschadigt koffer slot laat onderspannig los koffer is van het A merk het totaal bedrag voor het slot is minimaal €50-

Gewenste Oplossing:

Vervanging koffer slot

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Linda van doorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM