Klacht: Inklaring duurt al 3 weken

op 16 december 2019 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pakje edelstenen besteld t.w.v.12 euro bij Aliexpress. Al eerder bij deze verkoper besteld en werd altijd binnen 8 werkdagen geleverd. Ik heb er ook iets meer voor betaald qua verzending ( je hebt dan een keuze uit bijv. 20 dagen of 8 dagen). Ik koos voor de snelle levering tegen meerkosten. Nu is het pakje al 3 weken in Nederland. Het ligt echter nog steeds op de Gustoweg ter inklaring. De waarde van dit pakje is minder dan 22 euro ik verwacht dus ook geen btw erop. Ik vind dat het erg lang duurt , want andere pakjes die ik veel later heb besteld zijn allang ingeklaard en ontvangen. Wat is er aan de hand?

Gewenste Oplossing:

ik zou graag weten wat er met het pakje is gebeurd?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door gioia