Klacht: Inbeslagname geneesmiddelen . Helopslagnummer 2022004893

Jan van der Stel op 12 november 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 12 november 2022

Een individu heeft een brief ontvangen van de Douane waarin staat dat zijn geïmporteerde erectiepillen als verboden medicijnen zijn aangemerkt en in beslag zijn genomen. Hij betwist deze beslissing, omdat hij niet op de hoogte was dat deze pillen onder medicijnen vallen en ze in Nederland zonder recept verkrijgbaar zijn. Daarnaast vraagt hij om het pakket terug te sturen en is bereid de resterende transportkosten te betalen.

Mijn Klacht:

Beste Douane ,

Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat ik “ verboden “ medicijnen heb geimporteerd.
De artikelen zijn in beslag genomen .
Volgens mij ten onrechte.
Ik ben mij niet bewust van het feit dat erectiepillen onder medicijnen vallen .
Ze zijn ook in Nederland zonder recept verkrijgbaar.
De gemaakte kosten voor het pakket ben ik kwijt ?.
Zou u dan ook zo vriendelijk willen zijn het pakket alsnog naar mijn adres te sturen .
De 2€ Transportkosten ( post nl) , die nog betaald moeten worden wil ik graag nog aan u
Overmaken .
Mijn adres is
J van der stel
Rivierenlaan 7
2641vz Pijnacker

Gewenste Oplossing:

Alsnog het pakket naar mijn huisadres opsturen .
De kosten ( 2 € ) wil ik graag alsnog betalen ( post .nl).
Groet ,
Jan van der Stel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van der Stel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM