Terug

Klacht: bijbetaling invoerrechten

user-1065142 op 27 januari 2018 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 27 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een onverwachte bijbetaling van 40 euro aan invoerrechten voor een bestelling van haarlotion. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met PostNL en de Douane, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het pakket nog steeds niet ontvangen. De klant beschouwt de situatie als onterecht en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan zoals gebruikelijk van haarlotion en moet nu ineens 40 euro extra kosten betalen !!! foei wat is dit voor een zootje de bestelling had voor de kerst er al moeten zijn !!!
Enkele malen telefonisch onderhoud gehad met post nl , email verzonden , brief gestuurd naar Leeuwarden …. GEEN BERICHT TERUG FOEI !!!! Het pakketje ligt nu hier bij een postagentschap in Munstergeleen MAAR IK GA GEEN 40 euro extra betalen … ik heb dit product altijd zo ontvangen WAT IS DIT VOOR EEN OPLICHTERIJ ????
Ik zou van Leeuwarden binnen twee dagen bericht krijgen !!! FOEI !!!

Gewenste Oplossing:

AFLEVEREN PER OMGAANDE ZONDER BIJBETALING !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het