Klacht: 10 dagen geen voortgang bij inklaring

Goemoes op 20 oktober 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 6 pakketten die naar Nederland zijn verstuurd door PTT (Turks Transport). Zij geven aan dat mijn pakketten al in Nederland zijn, maar deze nog niet zijn gescand door PostNL en waarschijnlijk ergens op een hoopje liggen. Al deze 6 pakketten zijn tegelijkertijd verstuurd, waarvan 1 pakket al onderweg is naar mijn adres. 1 pakket wel is gescand, maar verder niets mee gebeurt en 4 pakketten zijn zogenaamd nog onderweg naar Nederland. PostNL kan mij hier niet mee helpen en ik moet maar wachten totdat deze pakketten wel worden gescand. Lijkt mij heel gek als ze alle 6 tegelijk zijn verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de douane mijn pakketten zsm doorstuurt en mij meer info verstrekt over de voortgang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Goemoes