Klacht: Doorrijden bus

op 21 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Staan wachten op de bus met 2 mensen. Zodra de bus kwam, naar voren gestapt. Bus remde af, keek ons aan, buschauffeur schudde zijn hoofd en reed door. Hierdoor een uur aan het wachten. Door deze actie dus ook een uur te laat op werk.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd komt, niet door rijdt, en gewoon stopt zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 december 2017 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Juve171,

Jeetje, dat is niet zo mooi om te lezen. Ik begrijp uit je klacht dat de chauffeur is doorgereden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik ga je klacht doorsturen naar de regio.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Juve171